ADHERE TO PROVIDE CUSTOMERS WITH VALUABLE SERVICES AND CONTENT
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局日前印發(fā)《惠州市辦公樓等物業(yè)區(qū)域疫情防控期間物業(yè)服務(wù)工作操作指引》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《操作指引》”),結(jié)合企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,對(duì)包括商務(wù)寫(xiě)字樓、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等有物業(yè)管理的辦公樓宇物業(yè)服務(wù)工作作出指引。
《操作指引》要求全市辦公樓所有復(fù)工單位,需將經(jīng)通過(guò)屬地街道社區(qū)審批的復(fù)工備案表、員工名單、外地返惠員工名冊(cè)報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案。物業(yè)將根據(jù)備案情況每日進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)未經(jīng)備案復(fù)工的企業(yè)及人員,應(yīng)立即制止并報(bào)告社區(qū)。
2月2日,我市轉(zhuǎn)發(fā)了中物協(xié)編制的《寫(xiě)字樓物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引(試行)》。結(jié)合惠州本地情況,2月9日我市又印發(fā)《關(guān)于做好寫(xiě)字樓等物業(yè)管理區(qū)域辦公單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控工作的通知》,對(duì)寫(xiě)字樓等商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)疫情防控作出指引。
市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,針對(duì)節(jié)后企業(yè)陸續(xù)復(fù)工情況,此次印發(fā)的《操作指引》在進(jìn)一步完善寫(xiě)字樓等物業(yè)管理區(qū)域防控指引的基礎(chǔ)上,將疫情防控與幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)結(jié)合,細(xì)化了物業(yè)管理區(qū)域復(fù)工復(fù)產(chǎn)的布控工作。
此外,本次《操作指引》還擴(kuò)大了防控的范圍,其中辦公樓指的是有物業(yè)管理的辦公樓宇,包括商務(wù)寫(xiě)字樓、機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦公樓宇等。
“充分發(fā)揮行業(yè)主管部門(mén)監(jiān)管作用,與屬地形成有效補(bǔ)充,避免出現(xiàn)‘燈下黑’和防控盲點(diǎn)。”該負(fù)責(zé)人介紹,目前要求各企業(yè)在向?qū)俚卣暾?qǐng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)報(bào)備的同時(shí),要求及時(shí)將情況告知物業(yè)企業(yè),對(duì)于符合條件、屬地政府審核通過(guò)的,方能準(zhǔn)予進(jìn)駐,同時(shí)嚴(yán)格做好測(cè)溫、通風(fēng)、消毒、衛(wèi)生管理等工作。
“疫情防控期間,我市所有辦公樓的物業(yè)區(qū)域?qū)嵤┓忾]管理。”市住建局物業(yè)管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,已要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)閉辦公樓所有非必行通道,盡量減少人行與車(chē)行出入口,要求進(jìn)入人員必須佩戴口罩。
在人員出入方面,要求對(duì)進(jìn)出人員實(shí)行雙向體溫檢測(cè),并設(shè)置臨時(shí)觀察點(diǎn),對(duì)體溫≥37.3℃的人員立即將其帶至臨時(shí)觀察點(diǎn)或隔離區(qū),登記其身份信息、聯(lián)系電話(huà),并第一時(shí)間向社區(qū)報(bào)告。
除了測(cè)量體溫外,對(duì)于辦公樓內(nèi)企業(yè)復(fù)工人員的進(jìn)出,還要求經(jīng)屬地街道社區(qū)復(fù)工備案的企業(yè)每日?qǐng)?bào)備上班人員名單,在核準(zhǔn)工作證件或身份證明后才可進(jìn)入。
此外,《操作指引》指出,禁止外賣(mài)、快遞人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),快遞物品投遞至投遞柜中或設(shè)置集中暫存區(qū)域。
針對(duì)辦公樓內(nèi)企業(yè)復(fù)工的防控是當(dāng)前的重點(diǎn)內(nèi)容。市住建局物業(yè)管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前要求全市辦公樓內(nèi)的所有復(fù)工單位,需將經(jīng)通過(guò)屬地街道社區(qū)審批的復(fù)工備案表、員工名單、外地返惠員工名冊(cè)報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案。
根據(jù)《操作指引》,物業(yè)服務(wù)企業(yè)將每日進(jìn)行巡查,拒絕未經(jīng)復(fù)工備案企業(yè)的員工復(fù)工,如巡查發(fā)現(xiàn)未經(jīng)復(fù)工備案辦公單位開(kāi)工的,應(yīng)立即制止,并報(bào)告社區(qū)。
同時(shí),該指引建議復(fù)工的辦公單位采用彈性上班、遠(yuǎn)程上班、錯(cuò)峰上班等方式,減少人員聚集,暫停集中培訓(xùn)、集中開(kāi)會(huì)等聚集性活動(dòng)。
所有復(fù)工單位須與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂疫情防控承諾書(shū)并認(rèn)真履行疫情防控承諾,承諾主動(dòng)執(zhí)行政府和物業(yè)管理單位的預(yù)防、控制措施,如實(shí)申報(bào),嚴(yán)格落實(shí)員工疫情排查責(zé)任及內(nèi)部管理責(zé)任。
“大堂、前臺(tái)、首層電梯廳、出入口等區(qū)域是人員密集的重點(diǎn)防控區(qū)域。”市住建局物業(yè)管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域需采取必要的措施,避免人員密集,保持人體間一定距離,減少公共區(qū)域排隊(duì)等候,可在室外開(kāi)闊區(qū)域進(jìn)行排隊(duì)。
《操作指引》要求,暫停使用中央空調(diào),采用自然通風(fēng)。對(duì)空調(diào)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等設(shè)備,落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。關(guān)停除生產(chǎn)、辦公和生活外的非必須公共場(chǎng)所及有關(guān)配套設(shè)施,嚴(yán)禁舉辦一切聚集性活動(dòng)。
就餐方面,要求嚴(yán)禁集中就餐,有配套餐飲的,分時(shí)分批安排就餐,采取盒飯分餐,返回各自辦公室就餐,同時(shí)設(shè)置廢棄飯盒專(zhuān)用垃圾桶。
在消殺方面,《操作指引》要求每日對(duì)人員出入頻繁的大門(mén)口、樓梯、走廊、車(chē)庫(kù)、洗手間的清潔消殺消毒不少于4次。電梯按鈕用保鮮膜(塑料薄膜)貼住并每日更換1次;電梯間、按鍵、扶手等表面每小時(shí)消毒一次。對(duì)公共區(qū)域垃圾桶周邊消毒每日不少于2次,設(shè)置口罩等一次性防護(hù)用品專(zhuān)用垃圾桶。
此外,還要求設(shè)立臨時(shí)觀察點(diǎn)或隔離觀察區(qū),隔離觀察區(qū)工作人員按照特殊崗位人員進(jìn)行個(gè)人防護(hù),并按重點(diǎn)區(qū)域消毒作業(yè)。